トラブル発生時でも安心の徹底対応
CONCEPT
トラブルが発生した際には速やかに現場へ向かい、安全を確保しながら状況を丁寧に確認しています。車両の状態や周辺の環境を把握し、必要な対応を判断して取り組んでいます。牽引が必要な場合には、専門の機材と技術を活用し、車両に余計な負担をかけないよう慎重に作業を進めます。地域密着型のサービスだからこそできる、正確で迅速かつきめ細やかな対応が私たちの強みです。
不安を取り除くスピード対応を実施
現場に到着後は安全確保を優先しながら、車両の状態や周囲の状況を確認しています。いつでもスピーディーな対応を心がけながら、適切な方法を選び、スムーズに作業を進めています。必要な機材を使用し、車両への負担を抑えつつ、安全に移動できるよう努めています。お客様には進行状況をわかりやすく説明し、不安を取り除くよう配慮して、お客様にご安心いただけるよう尽力いたします。
24時間いつでも幅広く柔軟なサポート
24時間いつでも対応できる体制を整えた上で、トラブル発生時には速やかに現場へ向かって、状況に応じたサポートを実施しております。レッカー対応はもちろん、レンタカーにも対応しており、状況を確認したうえで、車両を適切に移動させる方法を選びます。車種や状態に応じた機材を活用しながら、車両を安全に運ぶよう努めつつ、お客様の不安を軽減できるよう努めています。
スタッフの顔も見える安心の徹底対応
現場で顔を合わせることで、安心感を届ける対応を心がけています。トラブル発生時には現地に直接赴き、状況をしっかり確認しながら進めています。車両の状態に応じた対応を行いながら、必要であれば丁寧に牽引作業を実施します。作業内容については、その場でしっかり説明し、次の行動がスムーズになるよう案内しています。いつでも迅速にお客様ファーストの取り組みを実施いたします。
