万が一の故障にも対応する丁寧な牽引
BREAKDOWN
お車が突然動かなくなる状況はドライバーの方にとって大きな不安を伴うものですので、お車が故障した場合には速やかに現場に駆けつけ、状況を確認しながら安全を確保できるようにしています。旭川市にて周囲の交通状況や環境を考慮しながら適切な対応を進めることで、事故や故障の影響を抑えることを心がけています。安全な作業環境を整えた後に車両の状態を詳しく確認し、必要な機材を用意してから牽引作業を開始いたします。
移送後も安心の幅広いサポートを提供
車両へのダメージを防ぐためレッカー作業においては車種や状況に応じて柔軟に対応することが求められますので、専門的な技術を駆使しながら丁寧に進めます。故障した車両を安全な場所へ移動する際には新しい設備と技術を使用し、効率的かつ慎重に作業を行います。また、お客様には進行状況を分かりやすくご説明し、次に取るべき手順についても丁寧に案内します。車両が修理工場に到着した後、必要な手続きや修理の作業状況についてお客様にご説明しており、単なる車両搬送に留まらない、総合的なロードサービスを旭川市にて提供します。
トラブルに対応する柔軟な取り組み
修理期間中に代車が必要な場合にも迅速に対応し、適切なレッカー作業も含めてお客様が日常生活に戻るためのサポートを行います。また、保険手続きについてはアドバイス等でサポートすることで不安を軽減できるよう努めており、故障車の対応では現場ごとの状況に応じた柔軟な判断でお客様が安心いただけるようにしています。それぞれのケースに適した対応を実現するためにスタッフは日々技術を磨いて様々な状況に対応できるよう備えており、予期せぬトラブルにも迅速に対応し、旭川市にてお客様の信頼にお応えしています。
ブログ
故障に関する記事
多様な故障トラブルに向き合う安心対応
誰にでも起こりえるお車のトラブルの解決において重要なのは、単にレッカーで移動させるだけではなく、お客様が安心して次の行動を取れる環境を整えることです。そのため、故障や事故が発生した場合にはただちに適切な対応を行い、お客様が抱える不安やストレスを軽減できるよう取り組んでいます。車両の移動からその後のフォローアップに至るまで、作業全体を通じてお客様の安全と安心を第一に考えた対応を心がけ、事故や故障という予期せぬ出来事に旭川市で全力で向き合っています。
